岗位：全职
年龄：不限
1. 客户接待
- 以热情、友好和专业的态度迎接每一位来访的客户，提供温馨的问候和引导。
- 及时、准确地登记客户的基本信息，包括姓名、联系方式、预约项目等。
2. 咨询解答
- 耐心倾听客户的咨询和需求，提供初步的医美项目信息和建议。
3. 预约安排
- 协助客户安排预约时间和医生，que保预约信息的准确无误。
- 及时提醒客户预约时间，处理预约变更和取消等事宜。
4. 服务引导
- ****客户到达相应的科室或治疗区域，que保客户能够顺利找到目的地。
- 为客户提供必要的陪伴和支持，缓解其紧张情绪。
5. 环境维护
- 保持前台区域的整洁、有序，que保宣传资料和物品摆放整齐。
- 监督和维护整个机构的公共区域卫生和环境状况。
6. 电话沟通
- 接听客户的来电，记录电话内容并及时转达给相关人员。
- 处理客户的电话投诉和意见，尽量当场解决问题或协调相关部门跟进。
7. 数据统计
- 统计每日的客户流量、预约情况等数据，为机构的运营分析提供支持。
8. 活动支持
- 协助推广机构的营销活动，如发放优惠券、介绍活动内容等。
9. 团队协作
- 与其他部门密切合作，que保客户的服务流程顺畅，提高客户满意度。
10. 保密工作
- 严格遵守机构的保密制度，保护客户的个人隐私和信息安全。
