岗位:全职
年龄:不限
岗位职责:
1.负责用户接待,解答用户的订购咨询并促成成交;
2.配合公司的活动,主动给咨询用户推荐产品;
3.挖掘用户需求,深层次理解用户消费习惯及购买动机;
4.引导用户正确认知品牌及产品,树立良好的品牌形象;
5.处理解决客户购买后遇到的所有问题(订单、发货、配送、产品的质量、使用);
6.处理客户的投诉;
7.定期的客户回访;
8.其他上级交付的任务。
任职要求:
1.全日制大专及以上学历;
2.有优秀的服务意识和服务态度,友善亲和;
3.有医药医疗行业销售经验者优先;
4.沟通表达能力优秀,积极上进,有很强的抗压能力;
5.有电商客服经验者优先。