岗位：全职
年龄：不限
一、工作内容：
1、负责指定住院病房的日常运营，包括病房接待柜台服务、行政/运营事务以及与病房护士经理和其他利益相关者合作解决系统和流程问题。
2、审查关键流程，以提高总体客户体验、运营效率和最佳资源利用率方面的整体关键绩效指标/结果。跟踪、监控并提出建议，以获得出色的客户满意度评级。与护理、运营支持服务和其他利益相关者密切合作，进行病房基础设施和/或建筑改善项目。
1） 充分规划项目阶段和床位关闭，以尽量减少对住院运营的干扰，
2） 在项目规范中充分反映用户需求，
3） 按照医院标准进行现场工作，例如感染控制，
4） 项目在预算内按时完成。
3、跟踪、监控与医院年度规划周期相关的所有相关要求并提出建议，包括财务、人力和总培训预算。
与相关部门就特殊项目、工作组或委员会密切合作，以解决部门内部冲突，在可能的情况下发起和提出选项并贯彻实施过程以达到预期的结果。
4、积极参与相关的 NUHS Way 项目、质量改进/IT 项目和倡议。不断审查指定的区域、系统和流程计划，为客户实现更安全、更好、更快速、更便宜的护理。处理客户投诉，并在必要时跟进服务恢复。根据需要查看和更新策略和程序。
二、任职要求：任何学科的学位。医疗保健经验将是有利的。
三、福利待遇：具体面议
四、工作时间：具体面议
