岗位:全职
年龄:不限
岗位职责:
1. 负责每日网络在线咨询服务,负责客户的来院邀约工作;定期电话或微信回访客户,引导复购;
2. 负责客户满意度管理,收集、统计、分析客户资料,整理顾客建议和意见,定期汇报;
3. 配合电商运营及内容运营完成相应工作。
任职要求:
1. 有1年以上医美行业网咨、客服或现场经验者优先;
2. 良好的沟通能力和应变能力;
3. 熟悉医疗美容专业理论知识和治疗项目、产品知识;
4. 熟悉各类客户服务工具和软件,如CRM、电话系统等;
5. 学历不限。
岗位福利:
五险;月休6天;餐补;办公地点位于地铁口;中高端医美定位