岗位:全职
年龄:不限
牙椅:1-5台
**岗位职责**
1. **患者咨询与需求分析**:
- 接待患者初诊咨询,详细了解患者口腔健康状况、治疗需求及期望;
- 结合医生诊断建议,为患者提供专业、易懂的口腔治疗方案讲解。
2. **方案设计与沟通**:
- 协助医生制定个性化治疗计划(如正畸、种植、美学修复等),并清晰传达治疗流程、费用及注意事项;
- 解答患者关于疗程、风险、术后维护等疑问,消除顾虑。
3. **客户关系管理**:
- 跟进患者治疗进度,协调预约时间,提升患者就诊体验;
- 定期回访术后患者,维护长期客户关系,提高复诊率及口碑推荐。
4. **健康教育与营销支持**:
- 开展口腔健康知识科普活动(线上/线下),推广预防性诊疗服务;
- 配合市场部门策划活动,挖掘潜在客户需求。