岗位:全职
年龄:不限
职位描述:
1、按照医院服务礼仪规范要求,热情、陈恳接待客户,以专业的知识、良好的沟通技巧为客户解疑并向客户推荐医院服务项目;
2、在术前对每一个客户要充分告知术前、术中、术后的相关事宜
3、协助咨询师办理各项手续及准备工作,如缴费、领药、术前准备等;
4、协助咨询师进行顾客术后的回访工作,严格执行回访制度,记录客户术后情况;
5、与现场咨询师合作,深度开发客户消费潜力;
6、配合医院各种促销活动在本小组的执行和推动,确保各类活动项目顺利完成;
7、负责对工作区域的清洁、设备、设施的监控及反馈,确保工作区域干净整洁;
8、做好客户信息资料的保密工作,尊重客户的隐私权.