岗位：全职
年龄：不限
牙椅：未写
岗位职责：
1、负责前台客服团队的日常管理、培训、考核，保障患者就诊流程有序，持续提升患者就诊体验，提高团队的工作效率和凝聚力；
2、统筹负责前台部的患者接待、登记、分诊、预约电话确认、档案管理等；
3、统筹负责客服部进行患者维护，包括患者回访、美团管理、会员中心管理等；
4、负责日常患者就诊信息的登记，经营数据的统计、转录等，确保数据准确；
5、以患者为中心，制定科室的标准服务规范并落实，提升整体患者满意度和服务温度；
任职要求：
1、重视客户体验，善于沟通协调，
2、有服务行业的从业经验，尤其是海底捞，西贝等大型连锁服务业从业经验优先；
3、性格外向，耐心责任心强，具备良好的表达能力，冷静的现场处理能力；
4、熟悉基本的办公软件；
