口腔咨询师 

岗位职责?
1.客户接待与咨询服务：以热情、专业、礼貌的态度接待每一位到店客户，耐心倾听其口腔问题与需求，为客户提供专业、细致的口腔咨询服务，解答客户关于口腔疾病、治疗方案、口腔保健等方面的疑问，树立公司良好形象，搭建稳固的客情关系。?
2.协助制定诊疗方案：积极与医生沟通协作，协助医生为患者进行全面的口腔检查，根据客户的口腔状况及个人诉求，共同制定个性化的诊疗方案。向患者详细介绍治疗方案的内容、流程、预期效果、费用等信息，帮助患者充分理解并接受治疗方案，推动治疗计划顺利实施。?
3.客户关系维护与管理：负责客户治疗过程中的全程跟踪服务，及时了解患者的治疗进展及感受，给予关怀与指导。定期对客户进行回访，包括术后回访、康复回访等，了解客户对治疗效果的满意度及后续服务需求，收集客户反馈意见，及时处理客户问题与投诉，维护良好的客户关系，提升客户忠诚度。?
4.业绩达成与市场拓展：积极配合公司销售目标，通过优质的服务和专业的沟通，引导客户接受合适的口腔治疗项目，提高客户消费转化率。挖掘客户潜在需求，开发客户关系资源，鼓励老客户推荐新客户，不断扩大客户群体。参与公司组织的市场推广活动，协助提升公司品牌知名度和市场占有率。?
5.咨询记录与报表管理：认真做好客户咨询记录，确保记录的完整性、准确性和及时性。每日更新咨询报表，详细记录客户咨询情况、治疗意向、成交情况等信息，并及时呈报上级主管，为公司运营决策提供数据支持。?
三、任职要求?
学历与专业：大专及以上学历，口腔医学、口腔医学技术、护理等相关专业优先考虑。具有扎实的口腔医学基础知识，熟悉常见口腔疾病的诊断、治疗方法及口腔诊疗流程。?
工作经验：具有 1 - 3 年口腔行业现场咨询、客服、销售或相关工作经验者优先。有过口腔医疗服务机构工作经历，对口腔医疗市场有一定了解，能够快速适应岗位工作要求。?
技能与能力：具备出色的沟通表达能力，能够与不同类型的客户进行有效沟通，准确把握客户需求，解答客户疑问。拥有良好的销售技巧和服务意识，能够引导客户消费，提升客户满意度。具备较强的应变能力和问题解决能力，能够妥善处理客户投诉和突发情况。熟练使用办公软件，如 Word、Excel 等，能够进行数据统计与分析。?
个人素质：形象气质佳，亲和力强，性格开朗、乐观、积极向上。工作认真负责，有耐心、有爱心，具备良好的团队合作精神和职业素养。具有较强的学习能力和自我驱动力，能够不断学习新知识，提升自身专业水平和服务能力。?
四、薪酬福利?
薪酬待遇：具有竞争力的薪资结构，包括基本工资 + 绩效奖金 + 提成，具体薪资根据个人工作能力和业绩表现而定。?
福利待遇：?
按照国家规定为员工购买五险，提供全面的社会保障。?
定期组织员工进行专业培训，提升员工的业务水平和综合素质，为员工提供广阔的职业发展空间。?
不定期举办员工团建活动、生日会、节日福利等，丰富员工的业余生活，增强团队凝聚力。?
提供舒适的工作环境和良好的团队氛围，让员工能够愉快工作、快乐生活。