岗位:全职
年龄:不限
牙椅:未写
1. 运营规划与执行:制定口腔机构的长期运营战略和短期经营计划,涵盖市场推广、服务优化、成本控制等方面,并有效组织实施,确保各项计划顺利推进。定期对运营状况进行总结分析,向管理层汇报,根据实际情况及时调整运营策略。
2. 团队管理:负责口腔机构团队的组建、培训和发展,打造高效协作的团队。合理分配工作任务,制定并执行绩效考核制度,激励员工提升工作绩效和服务质量。关注员工职业发展,提供培训和晋升机会,提升团队整体素质。
3. 市场开拓与营销:深入了解口腔医疗市场动态和竞争对手情况,制定针对性的市场推广和营销策略。拓展市场渠道,与社区、企业、学校等建立合作关系,提升机构知名度和影响力。策划并组织各类营销活动,吸引新客户,提高客户就诊率和忠诚度。
4. 客户服务管理:建立完善的客户服务体系,优化就诊流程,提升患者就医体验。处理客户投诉和建议,及时解决客户问题,提高客户满意度。加强客户关系管理,通过回访、会员活动等方式,维护与客户的良好关系。
5. 医疗质量管理:协助医疗团队确保医疗服务质量,监督医疗操作规范和流程的执行。与医疗人员沟通协作,及时解决医疗运营中出现的问题,保障医疗服务的安全和有效。