岗位:全职
年龄:不限
牙椅:未写
职位描述:
1、负责医院各类渠道上门顾客的接待工作,进行有效沟通,为顾客提供亲切专业的解答。
2、为患者介绍诊所、服务流程、医生背景等,了解患者需求,进一步安排就诊。
3、向顾客解释各科室口腔医生提供的治疗方案,并提出合理的建议和分析,保障咨询服务的质量,确保沟通洽谈成功。
4、负责和相关部门及人员进行具体项目的沟通,保证咨询项目的顺利进行。
5、配合医院举行的各类营销活动,加强维护消费顾客的项目推广和咨询服务。
6、做好客户的定期回访和联络,跟踪治疗计划的完成。
7、保证顾客的满意度,对咨询的转化率负责,。
8、做好顾客分类管理、会员管理、跟踪管理,并不断拓展业务,开发新的客户、维持老客户。
9、薪资结构:底薪+浮动绩效+五险