岗位:全职
年龄:不限
一、工作内容:1.熟悉和掌握公司所属各医院技术特色,专家团队、诊疗设备和临床应用范围以及价格等。
2.主动、热情接待客户,耐心回答客户询问咨询,开发客户需求,促成订单
3.做好咨询登记工作。积极配合网络、企划、市场、经营等部门做好数据统计工作。
4.维护与客户间的良好关系互动以达到良好的品牌忠诚效应
5.重视咨询资源,不浪费任何一个咨询营销的机会和问题;
6.重视专业技能的提升,保证咨询的准确性;重视动态信息的收集和应用;
7.负责做好预约人员的回访和跟踪服务。
8.严格遵守客服各项规章制度,爱岗敬业,热情工作
二、任职要求:1.辅助处理网络投诉接待(包含广告业务)及时上报做好记录。
2.每天定量对客户进行回访
3.接线,各渠道病人的问题,进行专业解答
4.每天定量对客户进行回访
5.解答并处理病人的任何问题
6.更新朋友圈,建立医患互动
7.不断学习,更新自己的专业知识面
三、福利待遇:包吃包住
四、工作时间:排班制/做六休一