岗位:全职
年龄:不限
岗位职责:
1. 负责通过各渠道或平台引流来的顾客进行在线网络咨询,并与顾客建立有效的沟通和联系。
2. 根据顾客需求和yi美项目的特点,针对个性化需求进行项目推荐和解说,帮助顾客了解yi美项目的详细信息。
3. 通过电话或线上沟通等方式,与顾客进行深入对话,了解顾客的关注点、期望和预算等,并给予相关建议。
4. 根据顾客的情况和咨询内容,提供专业的咨询及解答,包括对yi美项目的疗程、效果、风险、术后护理等方面的问题进行解答。
5. 根据yi美机构的要求,与顾客预约yi美项目的具体时间、地点和相关流程,并跟进项目进展。
6. 协助推广医美项目,提高线上咨询的转化率和业绩,并负责相关数据的收集和整理。
任职条件:
1. 具备美咨询师或网咨工作经验,熟悉常见的项目、术语和流程,并对不同项目的效果、风险有一定的了解。
2. 具备良好的沟通能力和销售技巧,能够与顾客建立良好的信任关系,并能够用专业的语言解释医美项目。
3. 具备较强的销售能力和洞察力,能够准确把握顾客的需求,给予恰当的项目推荐和解说。
4. 具备良好的团队合作精神,能够与其他部门和团队成员紧密配合,协调解决顾客问题。
5. 具备较强的抗压能力和应变能力,能够处理顾客的投诉和问题,并妥善解决各类突发情况。
6. 具备良好的客户服务意识和良好的时间管理能力,能够及时回复顾客的咨询和处理相关事务。