岗位:全职
年龄:不限
牙椅:1-5台接收应届生
岗位职责:
1. 负责接待来访患者,提供咨询服务,确保患者有良好的初体验。
2. 管理患者预约,包括电话预约、在线预约及现场预约,确保流程顺畅。
3. 维护前台区域的整洁与专业形象,包括接待区、等候区及办公区域。
4. 处理患者的基本咨询和投诉,及时反馈给相关部门,确保问题得到妥善解决。
5. 协助口腔医生进行患者资料的准备和整理,保障诊疗流程的顺利进行。
6.个人能力强可加提成。
任职要求:
1. 具备良好的沟通能力和服务意识,能够以友好、专业的态度接待患者。
2. 有责任心,能够处理多任务并保持工作区域的高效运转。
3. 会使用电脑,办公软件,用于患者信息管理及预约系统操作。
4. 有医疗行业前台或客服经验者优先,接受优秀应届生。
5. 形象气质佳,具有良好的团队合作精神,能够在快节奏环境中保持积极态度。