岗位：全职
年龄：不限
牙椅：1-5台
一、口腔导医（线下前台导诊）
1. 核心工作内容
迎诊接待：微笑站立服务，为到院患者挂号、登记、建病案 。
分诊引导：按病种/医生专长把患者带到对应诊室，对老弱孕残全程陪同 。
收费收银：当场完成挂号、检查、治疗、药品等收费并开具单据，日终做营收统计 。
候诊管理：维护大厅秩序，提供茶水、一次性水杯，安抚等候情绪。
诊后回访：术后 24 h 电话/微信提醒复诊，收集满意度并登记投诉 。
物资环境：保持前台、候诊区、诊室整洁，及时补充表单、饮用水 。
2. 任职要求
年龄 18-32 岁，身高160 cm，形象气质佳，无明显纹身 ；
中专/高中及以上，护理、口腔、服务类专业优先，可接受应届生 ；
普通话标准，亲和力强，懂基础电脑及 POS 收银，有口腔/医美前台经验优先 ；
能适应单休/排班，抗压能力好，具备“客户至上”服务意识。
二、线上咨询师（网电/新媒体咨询）
1. 核心工作内容
快速响应：通过电话、微信、APP、直播弹幕等 30 秒内回复患者咨询，建立初信任 。
需求挖掘：用结构化问诊表了解主诉、预算、时间，标记客户等级与意向项目 。
方案包装：结合医生案例库，制作图文/短视频治疗方案，突出技术与价格优势 。
邀约到院：运用优惠券、限时****、分期付款等工具，锁定到院时间并发送导航 。
数据跟进：每日更新 CRM，对未到院客户做 3-7-15 天周期回访，提升复约率 。
复盘优化：参加晚例会，分析漏斗（对话预约到院成交），迭代话术与朋友圈内容 。
2. 任职要求
大专及以上，口腔、护理、临床、市场营销专业优先；
1-3 年口腔/医美/保险电话或网络销售经验，种植牙/正畸大单成交案例10 例者优先 ；
普通话二甲以上，声音有亲和力；
具备强目标感，个人月业绩指标 20-60 万，能接受弹性排班及大小周；
熟悉《广告法》《医疗广告管理办法》，不夸大疗效，不涉违规承诺 。
三、薪酬福利
口腔导医：综合 4K-6K/月（底薪+全勤+绩效），包工作餐、五险、月休 4天 。
线上咨询师：综合 8K-20K/月（无责底薪+阶梯提成+奖金），五险一金、提供宿舍/房补、带薪年假 5-10 天，优秀者月入 25K+ 。
