岗位:兼职
年龄:不限
接收应届生接收实习生
陪诊师岗位职责
1.?预约协调:提前协助客户完成医院挂号、检查项目预约,确认就诊时间、地点及所需材料,减少客户等待时间。
2.?就诊陪同:就诊当天全程陪同客户,协助取号、排队(如缴费、检查、取药),引导至就诊科室,缓解客户紧张情绪。
3.?信息记录:准确记录医生诊断结果、治疗方案、用药说明及复查要求,整理后同步给客户或其家属。
4.?沟通协助:在客户授权下,协助与医护人员沟通病情细节、疑问,确保信息传递准确,帮助客户理解诊疗建议。
5.?就医提醒:提前告知客户就诊前注意事项(如空腹、携带病历等),就诊后提醒用药禁忌、复查时间等关键信息。
6.?应急处理:就诊过程中若遇突发情况(如客户身体不适),协助联系医护人员,配合进行初步处理,并及时告知家属。
7.?服务反馈:就诊结束后收集客户需求与反馈,整理服务记录,优化陪诊流程,提升服务质量。