前台 

口腔前台岗位职责
[R]患者的接待与咨询
[一R]迎送：负责患者迎送，为患者提供诊前，诊中，诊后的一体化服务

[二R]分诊：合理分诊，提高分诊效率

[三R]引导：指引患者在院内的就诊流程

[四R]咨询：做好患者的咨询和预约登记挂号

日常行政工作
[一]检查：检查和确保前台的设备正常运转，用物完整无缺失。维护候诊大厅秩序，每天打扫，确保清洁。

[二]维护：维护好和患者的关心，统计兵分析患者的投诉情况，做好满意度调查。

[三]传达：及时传达院内通知，做好会议记录。

[四]管理：做好采购，控制成本。

[五]提高自身专业水平，熟练掌握相关服务礼仪，技巧及沟通能力。