岗位：全职
年龄：不限
一、岗位职责：
1. 团队管理与建设：
· 全面负责门诊护理团队的日常管理、工作安排、排班与协调。
· 组织并实施护士的岗位培训、技能考核及职业发展规划，提升团队整体专业水平。
· 营造积极、团结、向上的团队氛围，有效激励团队成员。
2. 护理质量与院感控制：
· 制定、监督并持续优化门诊护理工作流程、操作规范及质量标准。
· 严格执行并监督院内感染控制制度，确保消毒灭菌工作百分百达标，保障医疗安全。
· 负责医疗器械、药品、耗材的申领、管理和质量控制。
3. 患者服务与沟通：
· 督导护士团队提供优质、贴心的前台接待、分诊、导医及椅旁护理服务。
· 处理护理相关的客户咨询与投诉，提升患者满意度和就医体验。
· 协助医生进行医患沟通，确保治疗流程顺畅。
4. 行政与协作：
· 配合门诊主任完成相关行政管理事务。
· 协调护理部门与医生、前台、客服等部门的协作，保障门诊高效运营。
· 负责护理相关文书、档案的规范管理。
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二、任职要求：
1. 基本资质：
· 护理专业大专及以上学历，持有有效的护士执业资格证书。
· 具备5年及以上口腔临床护理经验，至少2年口腔门诊护士长或护理组长管理经验。
2. 专业能力：
· 精通口腔科各专科（如种植、正畸、修复、牙周等）的护理配合流程。
· 熟练掌握口腔门诊院感防控知识及消毒灭菌流程，持有相关培训证书者优先。
· 熟悉口腔门诊常用设备、器械及材料的管理。
3. 综合素质：
· 卓越的领导力、团队管理能力和沟通协调能力，能够有效带领和激励团队。
· 具备强烈的责任心和敬业精神，服务意识强，能承受一定的工作压力。
· 善于发现和解决问题，具备良好的计划、组织及培训能力。
· 性格开朗，富有亲和力，患者导向意识强。
