性质:全职
年龄:不限
岗位职责:
1、对现场来院的顾客安排和协调接待,负责顾客的咨询与落单、建立顾客档案;了解患者需求信息,进行有效跟踪,做好咨询指导和服务工作;
1、熟练运用公司产品,解答患者提问并落实问题,给与患者解决方案;
3、与相关科室紧密配合,协调沟通;
4、负责老顾客的开发和复查、复诊及顾客回访,做好顾客管理、营销等工作维护客户关系,并开发新客户
5、有一定的咨询营销经验,熟悉顾客的心理状态;
6、具备良好的团队合作意识,客户服务意识和强烈的责任心;
7、为人乐观向上,工作有激情;
8、有美容医学、临床医学、护理或相关专业的优先。
任职资格:
1、至少1年以上销售或客服工作经验;
2、具备敏锐的商业意识,较强的应变能力、口头表达与沟通能力;
3、有较强的推广和维护协调客户的能力,熟悉客户服务流程;
4、具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作;
5、熟练运用office及良好的文档写作能力;
6、工作严谨,计划性强,善于分析思考问题,有责任心;