岗位:全职
年龄:不限
岗位职责:
1.负责公司行政团队的日常管理,确保服务流程的高效运转;
2.建立和优化客户关系管理体系,提升客户满意度和忠诚度;
3.处理客户咨询与投诉,维护公司形象,解决客户问题;
4.分析客户反馈数据,为公司运营决策提供支持;
5.监督前台及公共区域的服务质量,保障工作环境的安全与舒适。
任职要求:
1.具备优秀的沟通协调能力,能处理突发事件;
2.熟悉客户服务流程,有相关行业经验者优先;
3.熟练使用办公软件,具备基本的数据分析能力;
4.具有较强的组织规划能力和团队管理经验;
5.能够高效处理行政事务,确保工作流程的顺畅。