咨询客服 

一、工作内容：岗位职责:
1、日常回访工作
患者回访：致电、发消息回访，跟进咨询、售后，了解需求。
信息核对：确认客户资料、订单信息、服务内容，修正错误档案。
2、咨询解答与问题处理
解答客户后续疑问、费用、活动规则等，记录建议、故障、不满，初步安抚情绪，登记问题工单，跟进处理进度并反馈客户。
3、客情维护与合规
维护客情，提升客户好感与留存率。严格遵守话术、通话规范、隐私保密要求，不违规承诺。

二、任职要求：
1.专科及以上学历，有过相关经验更好:
2.工作责任心强，执行力高，耐心细致，适应繁琐的海量信息处理，有良好的自学能力，具备一定的概括能力;
3.拥有护士资格证。

三、福利待遇：五险一金，薪资面议

四、工作时间：8小时制