岗位:全职
年龄:不限
牙椅:未写
岗位职责:
1、负责接待来访患者,提供专业的咨询服务,确保患者有良好的初印象;
2、管理患者预约系统,确保预约流程顺畅,减少等待时间;
3、负责患者资料登记与管理,保证信息准确无误;
4、协助处理日常行政事务,如物资采购、环境维护等,保持前台区域整洁有序;
5、积极参与医院组织的活动,提升患者体验与服务满意度。
任职要求:
1、具备良好的沟通能力和服务意识,能够耐心倾听并解答患者疑问;
2、熟练使用办公软件,有基本的计算机操作能力;
3、形象良好,普通话标准,具有亲和力;
4、有医疗行业前台或相关客户服务经验者优先;
5、工作细致,责任心强,能够在快节奏环境中保持冷静与专业。