医美咨询顾问 

一、客户接待与专业咨询
1、接待与需求分析
接待到店客户，通过初步沟通了解需求，建立客户档案，并引导客户完成术前检查或治疗流程，为客户提供医美项咨询，结合其形体特征或面部美学需求，设计个性化方案，并解释治疗原理、风险及效果.
2、方案设计与专业支持配合医生或咨询师完成面诊，利用专业知识（如面相学、美学原理）优化方案，促成客户决策针对客户疑问进行专业解答，规避常见误区，提升信任度。
二、销售目标与客户开发
1、业绩达成与推广
分解销售目标，通过客户开发、术后项目推荐（如仪器养护、二次消费）提升成交率，策划并执行促销活动，协助代理或合作门店培训员工，推广医美项目。
2、客户资源拓展引导老客户推荐新客户，通过裂变营销、社交圈层开发潜在客源
定期分析客户到诊数据，优化销售策略，完善客户资料库
三、客户维护与术后管理
1、术后服务与关系维护跟进客户术后恢复情况，提供护理建议，处理投诉并提升满意度，通过节日问候、定期回访系客情，挖掘二次消费需求。
2、档案管理与隐私保护记录客户治疗进度及反馈，完善电子档案，严格遵守隐私保护规范
四、跨部门协作与规范执行
1、流程协调与培训
对接医生、皮肤科等部门，确保治疗流程顺畅;协助市场团队完成客户集中邀约为合作机构提供医美项目培训，指导容师或店家进行客户铺垫。
2、合规与服务标准
遵守医院服务规范（如统一着装、价格政策），执行院感及消防安全要求。