岗位:全职
年龄:不限
牙椅:1-5台
一、工作内容:
二、任职要求:
三、福利待遇:
四、工作时间:
口腔前台主要工作内容
一、接诊与接待
1. 患者到院时主动迎接、引导就座、倒水、递宣传资料
2. 初步询问就诊需求、主诉、是否预约
3. 维护大厅环境整洁、秩序良好
二、预约与排牙
1. 接听电话、微信/线上咨询,登记预约信息
2. 按医生档期合理排诊,协调初诊、复诊、急诊
3. 就诊前提醒患者到院,减少爽约
三、建档与信息登记
1. 为新患者建立电子/纸质病历档案
2. 登记姓名、联系方式、病史、过敏史等
3. 保管患者资料,做好隐私保密
四、收费与对账
1. 按项目报价,开具收费单据
2. 收取现金、扫码、刷卡,核对金额
3. 每日对账、盘点、上交营收,登记台账
五、医嘱与复诊提醒
1. 治疗后协助医生交代注意事项
2. 预约下次复诊时间并登记
3. 术后/洁牙/正畸等回访,提升满意度
六、物资与行政杂项
1. 领用、登记前台用品(纸杯、表单、笔、宣传品)
2. 简单整理诊室耗材库存,及时上报补货
3. 考勤、快递、文件收发、卫生监督
七、咨询与转化(部分门诊要求)
1. 简单解答项目价格、流程、时长
2. 配合医生介绍套餐、活动,引导成交
3. 维护老客户,处理轻微投诉
八、其他
1. 配合拍摄院内宣传、