口腔咨询师 

一、工作内容：

1. 负责门诊患者的接诊咨询工作，热情接待到店患者及线上咨询患者，耐心倾听患者口腔问题与就诊需求，做好初步沟通与信息登记。

2. 配合口腔医生协助完成患者病情讲解、治疗方案解读，清晰向患者说明治疗流程、费用明细、预期效果及术后注意事项，消除患者就诊顾虑。

3. 负责患者的跟进维护工作，对未成交患者进行定期回访跟进，对已治疗患者做好术后回访、复查提醒，提升患者满意度与复诊率，建立良好的医患关系。

4. 负责门诊项目推广与客户转化，熟悉门诊各类口腔诊疗项目（正畸、种植、修复、美白、儿牙等），针对性为患者推荐合适诊疗方案，完成个人及团队业绩目标。

5. 规范做好患者咨询记录、病历信息整理、客户档案管理，严格遵守门诊规章制度，保护患者隐私信息，配合医护团队完成诊疗相关辅助工作。

6. 参与门诊营销活动策划与执行，协助开展口腔健康科普宣传，收集客户反馈意见，及时向门诊反馈患者需求与市场信息。

二、任职要求：
1. 有1年以上口腔咨询师实战经验，熟悉口腔全项目咨询流程，具备独立成交客户能力者优先；