口腔诊所运营经理 

岗位职责
1. 门诊整体运营
? 统筹两家口腔诊所?常运营管理，保证门诊正常、?效运转。
? 制定并执?门诊运营流程、服务标准、卫生规范、接诊流程。
? 监督医疗安全、院感、消毒、设备耗材使用与管理。
2. 业绩与经营
? 负责门诊业绩?标制定、分解、达成（初诊、复诊、转化率、客单价）。
? 策划和执行线上线下活动：团购、朋友圈、老带新、异业合作、社区推广等。
? 分析经营数据：客流量、成交率、复诊率、项目结构，提出优化方案。
3. 客户管理与服务
? 建立完善接诊、回访、售后、投诉处理体系。
? 提升患者体验、口碑、复购与转介绍。
? 管理客户档案、会员体系、术后关怀。
4. 团队与内部管理
? 配合医生，管理护士、前台、洁牙师等团队，做好排班、培训、考核。
? 协调医患沟通、团队沟通，提升团队执行力和凝聚力。
? 负责前台接待、咨询转化流程的标准化与培训。