岗位：全职
年龄：45岁至55岁
一、岗位职责
1.?依托中西医结合专业知识，线上为客户提供健康咨询、慢病答疑、体质辨证、养生调理、用药科普等专业解答，输出合规医疗健康建议。
2.?配合销售团队开展客户赋能，针对意向客户、存量客户解答健康相关疑问，强化客户专业信任感，辅助促成健康产品、调理服务的合作转化。
3.?梳理中西医养生、慢病管理、食疗药膳、康复调理等专业内容，配合制作科普文案、答疑话术，供销售团队落地使用。
4.?跟进客户后续健康咨询回访，记录客户体质、健康诉求等关键信息，同步对接销售团队，助力精准服务与客户维护。
5.?严格遵守线上诊疗合规要求，不违规开方、不夸大疗效，把控专业风险，维护品牌专业口碑。
6.?主动联动销售团队，挖掘客户潜在健康需求，用专业加持推动客户复购、转介绍，具备主动配合拓客、转化的销售协作意识。
二、岗位要求
1.?资质：退休中西医结合医师，持有正规执业医师资格证、职称证，临床经验丰富，认可线上轻咨询工作模式。
2.?专业：精通中西医结合诊疗，擅长体质辨识、慢病调理、中老年养生、亚健康改善、食疗药膳指导等相关领域。
3.?意识：具备较强协作意识与销售思维，愿意配合销售团队做专业背书、客户答疑赋能，能理解用专业助力成交。
4.?能力：沟通耐心温和，擅长通俗化讲解专业知识，线上文字/语音沟通流畅，会基础手机、电脑线上操作。
5.?素养：三观端正，医德良好，遵守合规准则，无医疗纠纷及不良执业记录，亲和力强，适配中老年客户沟通。
6.?退休状态，时间自由灵活，可配合固定时段线上坐班答疑。
三、工作时间：8:30-18:00 午休1.5h
