岗位:全职
年龄:不限
牙椅:未写
要求:
1. 负责到店客户的接待、咨询引导工作,热情主动了解客户口腔健康需求,建立良好沟通与信任关系。
2. 专业解答客户关于口腔诊疗项目、治疗方案、费?、流程、术后护理等各类疑问,提供专业、合理的口腔健康咨询建议。
3. 协助医?完成客户诊疗?案的讲解与沟通,跟进客户诊疗全流程,做好客户预约、复诊提醒及诊疗后续跟进服务。
4. 负责客户信息的登记、整理与归档,建立完善客户档案,维护客户关系,提升客户满意度与忠诚度。
5. 积极推广口腔诊疗项?、口腔护理产品及门店优惠活动,完成既定的咨询转化业绩目标。
6. 配合门店团队完成日常运营工作,维护咨询区域环境卫生,保持良好的服务形象。
7. 及时处理客户反馈、投诉及售后问题,妥善解决客户诉求,维护门店口碑。