岗位:全职
年龄:不限
牙椅:未写
岗位职责:1、负责就诊客户的满意度随访,及时上报并处理客户投诉和客户意见,做好客户跟进工作。
2、推动实施客户服务规范和制度;
3、客户维护,提供定期的随访服务,比如拔牙术后、种植术后客户的的关心问候,科普口腔知识温馨提醒服务等;
4、及时预约复诊客户,协助医护完成各项诊疗服务;
5、签署诊疗相关知情同意书
6、对负责的诊室、候诊区进行巡诊,安抚等待客户,协调就诊客户看诊。
7、登记相关作表,例如模登记表等
任职要求:1.大专以上学历,专业不限,
2.掌握计算机操作,基本办公软件熟练操作,有良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力
3.具有1年以上的客户服务工作经验4.相关口腔医疗领域从业者优先