医疗咨询客服 

岗位职责：
1、负责解答患者及家属的医疗相关咨询，提供专业、准确的就医指导；
2、协助患者完成预约挂号、就诊流程、科室推荐等服务?持；
3、记录咨询过程中反馈的问题与建议，及时转达?相关部门；
4、维护医院服务形象，确保沟通礼貌、耐?、规范；
任职要求：
1、具备良好的沟通能力和服务意识，能够耐心倾听并回应需求；
2、有较强的责任?和应变能力，能妥善处理突发咨询情况；
3、熟悉基本医疗常识或有医疗机构工作经验者优先；
4、能够快速学习医院业务流程及相关政策信息.