岗位：全职
年龄：不限
资深客服（外单方向）
岗位职责：
1.熟悉固定修复、种植修复、活动修复等常见产品的设计与制作流程
2.具备较强的病例分析能力，能够发现数据、模型或设计中的潜在问题
3.熟悉数字化牙科流程（口扫、CAD/CAM、3D打印、铣削等）
4.能够独立与医生沟通病例，提供合理的修复建议
5.能够持续学习并适应新的材料、设备和技术
6.协同销售团队与生产部门开展日常工作
7.受理客户售后反馈及客诉问题，跟进问题处理闭环；督促生产部门开展质量复盘、原因分析，并推动品质整改与持续优化。
8.完成上级安排的其他日常工作。
任职要求：
1、拥有5 年以上义齿外贸相关岗位工作经验，具备基础英文读写与沟通能力，可熟练使用 WhatsApp 等工具对接境外客户；
2、熟悉义齿产品体系，掌握产品基础工艺与技术知识；负责支持销售团队及生产团队，处理订单、待问，与客户技术方案沟通；
3、品行端正，工作积极上进，责任心强，具备良好的岗位担当与执行力；
4、综合能力达标但从业资历相对较短者，可录用为跟单员岗位。
薪酬福利
薪酬（10-15K）+弹性工作+双休+上班时间与美国时间一致（夜班）+五险一金
