岗位：全职
年龄：不限
岗位职责:
1.热情接待:负责门诊大厅导诊台的接待工作,主动询问患者需求,提供分诊、咨询及指引服务。
2.精准分诊:根据患者主诉症状,准确指引至相应科室就诊,维持就诊秩序。
3.便民服务:为老弱病残孕等特殊患者提供轮椅、平车借及陪诊协助;发放健康教育宣传资料。
4.投诉处理:耐解答患者及家属的疑问,妥善处理简单的现场投诉或纠纷,遇重问题及时上报。
5.环境维护:保持导诊台区域的整洁卫生,负责办公用品及便民设施的清点与维护。
6.突发应对:遇突发公共卫事件或急危重症患者,能迅速启动应急预案并协助转运。
任职要求:
1.教育背景:护理学专业大专及以上学历,持有有效的护士执业资格证书。
2.工作经验:具有1年以上临床护理或导诊工作经验者优先;优秀应届毕业生亦可考虑。
3.形象气质:形象气质佳,普通话标准,口齿伶俐,具备良好的亲和力。
4.沟通能力:具备极强的服务意识和沟通协调能力,性格温和,有耐心,抗压能力强。
5.技能要求:熟悉医院科室布局及常见病分诊原则,熟练操作办公软件
