岗位：全职
年龄：不限
岗位职责
1、负责会员开发全过程管理:会员服务、会员项目、延续开发、会员投诉管理等;
2、认真执行会员回访、会员接待、会员活动工作;
3、及时解决会员相关的突发性、非常见、高难度会员投诉、会员退单等突发性问题;
4、会员信息维护和完善,提升用户诊疗体验;
5、通过有效的运营手段和工具持续提升用户活跃度,针对不同类型用户设计有效激励机制。
任职要求
1、大专及以上学历,市场营销、护理、医疗等相关专业;
2、有一年以上会员管理经验,有医疗市场行业从业经验者优先;
3、具有团队协作精神、良好的沟通能力和亲和力。
