武汉博仕中医肛肠医院
武昌区·积玉桥街道
2年以上
大专
五险包吃包住
9-23
一、工作内容:
1、根据科室工作特点及医院的实际情况,组织建立并完善咨询服务管理制度
2、负责接待患者日常网络来访、电话来访等咨询信息的登记、整理、预约的工作
3、组织咨询人员通过适当方式对客户进行回访,对客户提出的问题,负责督促及时解决
4、合理调配本部门员工,定期进行员工相关业务培训,对员工进行考核负责本部门各项工作的安排、协调,与各部门的对接
工作,进行有效沟通
二、任职要求:
1、有医疗工作咨询经验(优先考虑),对慢性病有一定了解。
2、思维活跃、信息意识敏锐、责任心强,能及时反馈患者信息。
3、较好的文字功底,解决患者的问题。