一、工作内容： 1. 现有客户的跟进与维护 （1）负责跟进现有客户的询盘、报价、合同、订单、出货等事项。 （2）与客户保持沟通，处理客户咨询与投诉，跟进落实售后问题。 （3）建立并维护客户档案，挖掘重复购买和交叉销售的机会。 2.新客户开发与业务拓展 （1）主动利用公司独立官方网站、阿里巴巴国际站、环球资源等B2B平台，以及LinkedIn等社交媒体，进行市场信息搜集和潜在客户开发。 （2）对通过线上渠道获取的询盘和潜在客户进行筛选、跟进、培育和转化。 （3）定期分析网站流量和询盘数据，提出优化建议，以提升线上获客能力。 二、任职要求： 1.必备条件： （1）大专及以上学历，国际贸易、商务英语、市场营销、医疗器械等相关专业。 （2）至少1年以上外贸跟单或外贸业务相关工作经验。 （3）英语四级或同等水平以上，具备良好的听说读写能力，能够熟练撰写英文邮件和处理英文文件。 （4）熟练运用Microsoft Office办公软件（Word, Excel, PowerPoint）。 （5）熟悉阿里巴巴国际站、环球资源等主流B2B平台的操作，或有通过独立站进行客户开发的经验。 2.核心素质： （1）善于与内外部沟通，具备出色的客户服务意识和解决问题的能力。 （2）对工作认真负责，能严谨处理订单细节和各类单证。 （3）在市场开发方面有主动性和韧性，能承受一定的工作压力。 （4）具备良好的团队协作意识，能与团队成员紧密合作。 3.优先考虑条件： （1）有医疗器械、设备或相关行业工作经验者优先。 （2）熟悉医疗器械相关法规（如CE认证、FDA注册、ISO 13485质量管理体系）者优先。 三、我们为您提供 1.具有竞争力的薪酬体系：底薪 + 绩效奖金 + 业务提成。 2.系统化的产品知识与外贸技能培训。 3.清晰、透明的职业发展路径（纵向晋升为资深跟单/主管，横向可转岗至纯业务开发岗）。 4.五险、节假日福利等福利保障。 5.充满活力与支持的团队氛围。 四、工作时间：每周6天，每天8.5小时。