南京建邺泰康口腔门诊部 VIP
南京 建邺区
1年以上
中专
五险住房公积金带薪年假绩效奖金法定节假日三薪
5-23
1、负责医院咨询电话的接听、解释、登记、统计分析和在线咨询等工作；
2、不断提高自身专业水平，熟练掌握相关服务礼仪、技巧及客户沟通能力、掌握就诊心理，并能把握服务过程中态度、解释等环节的分寸和技巧；
3、做好来电及网络咨询登记管理工作。登记包括年龄、性别、病史、住址、电话、就诊意向等；
4、熟悉口腔方面的业务知识及门诊各期广告的内容；
5、建立网络和来电咨询总册、实行数据库类型管理、建立咨询来电和来院就诊达到率统计机制、建立来电咨询回馈机制，对每日就诊患者定期进行电话回访，并作出进一步挖掘计划。
（无口腔经验，可带薪学习培训）
