一、客服专员岗位职责： 1、负责术后电话回访，患者邀约，跟踪预约。解答客户的咨询； 2、负责患者满意度电话调查，记录客户投诉； 3、整理病例，归属患者，协助主管完成监督和其他工作； 二、客服专员招聘条件： 1、专科及以上学历； 2、普通话标准，口齿清晰，有较强的语言沟通能力和灵活应变能力； 3、能熟练使用办公软件； 4、身体健康，个性开朗，应变能力强，工作认真严谨，具备良好的敬业精神和服务意识；有口腔相关经验优先考虑 5、执行力强，服从领导工作安排； 6、沟通能力强，善于与客户交流； 7、有口腔相关工作经验、表达沟通能力强

责任感强，认真，可以长期工作，，，