一、工作内容：一、 岗位概述 负责口腔门诊的日常接待、咨询、预约、回访等客户服务工作，为患者提供优质、高效的服务，提升患者满意度，维护门诊形象。 二、 岗位职责 1. 接待咨询 热情接待来诊患者，提供门诊环境、诊疗项目、医生介绍等咨询服务。 接听患者电话，解答患者疑问，记录患者需求，并及时转达相关部门。 维护门诊接待区域的环境卫生和秩序，为患者提供舒适的就诊环境。 2. 预约挂号 根据患者需求，合理安排预约时间，并做好预约登记工作。 提醒患者预约时间及注意事项，确保患者按时就诊。 处理预约变更、取消等事宜，并及时通知相关人员。 3. 诊次跟进 对初复诊患者进行电话跟进、回访了解患者治疗情况和满意度，并做好记录。 及时处理患者反馈的意见和建议，并向上级汇报。 维护患者档案，定期进行患者关怀，提升患者忠诚度。 4. 其他工作 协助医生进行简单的诊疗辅助工作，如准备器械、消毒等。 负责门诊日常行政事务，如物资管理、文件整理等。 完成领导交办的其他工作。 三、 任职要求 中专及以上学历，医学、护理等相关专业优先。 一年以上客服工作经验，有医疗行业经验者优先。 具备良好的沟通能力、服务意识和团队合作精神。 熟练使用办公软件，具备一定的学习能力。 工作认真负责，耐心细致，能够适应轮班工作制。 四、 工作环境及福利待遇 工作环境：舒适整洁的办公环境，良好的团队氛围。 福利待遇：具有竞争力的薪酬待遇，完善的福利保障体系，广阔的职业发展空间。 五、其他安排的工作 六；、工作时间：8；00-17；00

有酒店、口腔医院前台经验者优先，工作时间8:25-17:30，午休两小时。

具体面谈 1、形象好、气质佳、中专以上学历 2、有医护背景及前台工作经验者优先 3、普通话标准、反应机敏灵活、思路清晰 4、吃苦耐劳，爱学习，具有团队精神、适应能力强 5、良好的沟通应变能力和服务意识、有相关工作经验优先 6、热情、积极、有优秀的职业礼仪及职业习惯

一、工作内容：从事预约咨询网络宣传回访服务 二、任职要求：对网络运营了解，对口腔科了解，对预约回访熟练 三、福利待遇： 四、工作时间：

一、工作内容： 1、负责来院患者的接待工作，引导挂号、就诊、缴费等； 2、负责做好患者就诊前、中、后的服务工作及对接工作； 3、接待和处理现场、来电客诉，维护微信线上患者的咨询和提问； 4、负责登记客户预约信息并记录系统，做好预约就诊的无缝对接； 5、每日进行财务数据的核算，确保财务数据无误； 6、统计每月的诊疗数据及客诉数据进行留档上报； 7、领导交代的其他工作； 二、任职要求： 1、全日制大专及以上学历； 2、具备良好的服务意识； 3、形象整洁大方懂方言； 4、有前台或导医经验者优先； 三、福利待遇： 1、薪资待遇：5000~7000/月 2、其他福利：五险一金、法定节假日、年休假、年终奖 四、工作时间： 夏令时 上午：7:40~11:30、下午：14:00~17:30（单双休） 冬令时 下午：7:40~11:30、下午：13:30~17:00（单双休）

普通话标椎，沟通表达能力佳，有客服经验者优先！ 接待及回访客户，及时发现客户问题并给予正确满意的答复和指导！

因发展需要，特招聘前台人员两名。要求如下： 性别：女 年龄：20-35 要求：为人正直、勤劳踏实，有团队合作精神，有前台工作经验（可不同行业） 具体请来人或来电详谈。

负责管理市场拓展、渠道开发等相关工作，配合做好义诊等相关活动的执行工作，具备良好的个人素养和市场敏感度，配合医生和咨询做好患者跟踪和关系维护；详细可电话或微信了解咨询

1、女，形象好，气质佳； 2、高中及以上学历，1年相关工作经验，文秘、行政管理等相关专业或者有牙科前台工作经验者优先考虑； 3、较强的服务意识，熟练使用电脑办公软件； 4、具备良好的协调能力、沟通能力，负有责任心，性格活泼开朗，具有亲和力； 5、普通话准确流利； 6、具备一定商务礼仪知识。

1.负责门诊前台的接诊工作。 2.接听患者电话并进行预约登记。 3.负责前台内的卫生清洁，物品摆放整齐。 4.需要懂医保操作，简单做账。