一、工作内容： 1、日常门诊事务处理，包括：预约跟进、患者的取号时间通知、客户反馈问题处理、投诉跟进、留言回复等； 2、配合做好微信端相关内容的定期推送、消息回复等； 3、负责客户候诊时的客户管理，积极协调客户与医生间的关系，客户候诊时做好安抚解释工作，客户的满意度； 4、挖掘用户需求。 二、任职要求： 1、大专及以上学历或有1年以上客户服务类岗位工作经验； 2、形象良好、具亲和力，沟通表达能力较强，服务意识强，责任心强； 3、关键素质要求：逻辑思维清晰、沟通协调能力强、认同公司医疗企业文化、有强烈的进取心和团队协作精神。 三、其他 单休，没有通宵大夜班