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本岗位招聘-服务专员 工作职责： 1.接听老人来电，向老人介绍居家养老服务站的各项服务； 2.为老人提供应急呼叫服务； 3.按照热线规范语言要求，对居家养老服务进行跟踪回访，及时记录并反馈老人的意见和建议； 4.对所收集的各类信息进行准确登记、记录。 任职要求： 1.口齿清晰，声音悦耳，语言表达能力强； 2.反应敏捷，具有一定的文字归纳及分析判断能力； 3.有话务工作经验、会听讲福州话者可优先考虑。