1、掌握病人的心理、生理的特点，采用合适的服务回应病人及医院的需要； 2、主动发现服务对象的需要，并作出积极的回应； 3、根据病人的特点及医院的文化，积极组织开展有针对性的各种生活娱乐活动，提前制定活动方案， 4、负责医院病人康乐活动服务项目和内容的整体策划，持续提高病人的生活质量和满意度； 5、要擅长歌舞。