岗位职责： 1、接待到院患者、负责对接咨询和引导，提供相关医疗健康服务的介绍，提升患者的就诊便利及体验。 2、宣传推广医院的医疗项目，患者权益等。 3、开拓及维护社区、街道、居委、企业、学校、机构等外部合作渠道，策划学术及健康讲座，扩大医院知名度。 4、负责患者服务体系的运营，档案管理，定期回访，家属满意度调查等。 5、线上线下健康推广工作的策划及实施，定期收集相关信息，提交分析报告。 任职要求： 1、大专及以上学历，市场、营销、新闻传媒、健康、医学相关专业优先。 2、一年以上销售、客服、患者服务工作经验，有医疗/健康相关行业优先。 3、性格开朗，沟通能力强，具备良好的服务意识及抗压能力。