昆明网络/推广/咨询招聘

一、工作内容：抖音，快手，短视频，直播 二、任职要求：熟练运作，认真负责 三、福利待遇：面谈 四、工作时间：做六休一，节日放假

对工作积极上进，热情开朗，有责任心，有团队精神，有接待工作经验优先，可工资加提成

岗位职责 1、客户咨询：咨询、预约、挂号指导病人就诊。 2、团队管理：组建并管理客服团队，明确各岗位职能与分工，制定合理的工作计划与目标，监督工作进展与绩效，确保团队高效运作。 3、人员发展：负责客服团队成员的选拔、培训与发展，设计培训课程与方案，提升团队成员的专业技能与服务意识。 三、岗位要求 1. 大专及以上学历，有医疗行业工作经验者优先。 2. 至少2年以上管理工作经验，具备较强的领导能力和团队管理能力。 3. 具备良好的沟通技巧和服务意识，能够有效处理客户投诉与纠纷。 4、拥有较好的销售技能，能够指导团队完成客户的邀约及促进转化。 5、儿童医院、其他专科医院工作经验优先。

一、工作内容： 1、负责微信公众号、抖音、小红书、视频号、美团等新媒体的运营、维护和管理，加快各平台的传播和扩散，加快粉丝积累。 2、贯彻执行医院各项推广计划，含医院自媒体推广、常规搜索平台经营等。 3、根据医院各项推广策划活动需求撰写活动策划方案，实现线上与线下的结合，加快推进品牌建设。 4、开展医院品牌传播相关工作，提升医院品牌知名度。 5、负责各推广平台内容撰写、排版及发布，并通知医院全员分享至朋友圈。 6、负责对应节气、节假日及各类活动的图片、文案等，并通知医院全员分享至朋友圈。 7、负责各类线上平台公司相关账号的的运营及医院医生的IP打造及吸粉； 8、主动收集、对接、整理素材。 9、完成上级交办的其他工作。 二、任职要求： 1、大专及以上学历，电子商务、新闻学、市场营销等相关专业； 2、两年以上新媒体运营工作经验； 3、具备编辑的基本知识储备和技能，有一定的设计、创意及审美能力； 4、文字基本功扎实，能独立完成各类文体的创作； 5、能够准确捕捉医院亮点，具备恰如其分的文字表现能力； 6、熟练使用各种办公软件（Word、Excel、PPT、思维导图等） 7、具备一定的拍摄、视频及图片处理能力会PS等； 8、思维敏捷，洞察力强，语言表达能力强； 9、具备良好的沟通能力和优秀的团队合作意识。 三、福利待遇： 4000-5000元+提成，春节假期11天+员工价看牙； 四、工作时间： 8：40-18：00，单休，周一到周五轮休

工作内容: 1、抖y矩阵运营，内容营销，私域变现 2、负责账号的整体策划及执行，包括创意输出、脚本制作、指导拍摄、发布、数据维护及优化等; 3、跟踪视频推广效果，分析数据并反馈。 任职要求: 1、熟悉抖y渠道的算法和内容推荐逻辑，熟悉抖+等抖y投放工具的优先; 2、.熟悉抖音巨量平台算法，有实操经验，实时监控分析广告投放的效果，结合数据对账户进行调整，使投放效果达到zui大化; 3、密切关注同类竞品投放效果和投放素材，关注市场投放行情，关注账户****率.转化率和消耗情况，实时调整账户; 4、有较强的沟通能力，能独立解决问题; 5、具有目标意识，抗压能力较强。

一、工作内容： 1、负责医院新媒体的维护和运营 2、懂得拍摄、剪辑、脚本等相关技巧 3、有想法、有创造力、有新媒体运营的经验和想法 4、有医疗行业经验优先 5、能玩转自媒体的优先 二、任职要求： 1、负责医院新媒体的维护和运营 2、懂得拍摄、剪辑、脚本等相关技巧 3、有想法、有创造力、有新媒体运营的经验和想法 4、有医疗行业经验优先 5、能玩转自媒体的优先 三、福利待遇： 五险一金、包吃、生日福利 四、工作时间：

市场推广，市场策划，活动执行，市场分析，活动策划，营销管理 岗位职责 1. 根据医院经营目标分解的团队销售目标，通过客户开发、挖潜、完善服务等方式配合促销计划努力达成部门、医院的经营目标； 2. 负责本团队顾客服务管理，监督客户服务规范的执行，提升服务质量，提高客户满意度； 3. 负责本团队顾客的开发管理，与小组成员共同分析顾客开发、接待过程中存在的问题； 4. 负责现场咨询师培训计划的制定和实施，指导现场咨询师提高客户开发和产品销售技巧；5. 组织研究养老项目现场咨询的方式，方法，充分突出医院的特点及优势； 6. 配合医院各种促销活动在本团队的执行和推动，各类活动项目顺利完成； 7. 及时汇总分析客户的各类意见，并提出改进、优化意见和建议； 8. 负责本团队来院顾客成交后的项目及相关的数据统计和分析； 9. 督促团队咨询师做好未成交顾客的原因分析、指导咨询师做好后续跟踪回访。 任职条件： 1、 形象良好，专业不限，统招本科及以上学历（条件者可适当放宽），营销专业优先考虑； 2、3年以上工作经验，其中不少于1年销售团队管理工作经验； 3、熟悉现场咨询的知识、方法、流程、销售技巧； 4、了解与现场咨询有关的经营、管理和技术知识。

1.负责处理患者疾病咨询问题，并做好相关记录； 2.做好客户回访、信息资料的录入等工作； 3.医学专业者或者有相关医学专业知识者优先； 4.有医院网络电话咨询电话工作经验者前期可保底，具体面谈。 职位要求： 1.普通话标准，沟通表达能力佳； 2.具有较好的服务意识，善于沟通，学习能力强，有一定的抗压能力； 福利待遇： 底薪+绩效+奖金+带薪培训+免费工作餐+提供住宿 公司会定期开展培训，帮助员工熟悉业务知识，提升业绩水平，接受新手，善待熟手，我们为你提供发展的舞台，期待你的到来。

岗位职责: 1.为客户提供全面的口腔健康咨询，确保客户理解其口腔状况及治疗选项； 2.紧密协作与客户，确保治疗过程的透明沟通及预期结果的准确传达； 3.对客户进行治疗前、中、后的全程跟踪咨询； 4.维护优质的客户服务，建立良好的客户关系； 5.定期参与专业培训，以提高个人专业技能及知识。 任职要求： 1.具备优秀的沟通技巧及服务意识，能有效解决客户咨询； 2.具有团队合作精神，能与医疗团队建立良好的工作关系； 3.对口腔医学领域有浓厚兴趣，愿意不断学习和进步； 4.具备良好的自我驱动和学习能力，能够适应行业动态； 5.有责任心，能够独立完成分配的任务。

一、咨询服务与就医引导 - **解答就医疑问**：通过电话、线上平台或现场接待，耐心解答患者关于医院科室设置、专家出诊时间、挂号流程、检查项目、收费标准等各类就医问题，确保信息准确无误。 - **引导就医流程**：为患者提供从挂号、就诊、检查、取药到住院的全流程指导，帮助患者熟悉医院布局（如科室位置、电梯分布），减少就医困惑。 - **处理预约挂号**：协助患者通过电话、网络或现场进行预约挂号，记录预约信息并提醒就诊时间，及时处理预约取消或变更需求。 二、患者需求与投诉处理 - **需求收集与反馈**：认真倾听患者需求，如特殊护理需求、翻译服务、轮椅借用等，及时协调医院相关部门（如后勤、护理部）予以解决，并跟踪处理结果。 - **投诉与纠纷处理**：礼貌接待患者及家属的投诉，详细记录投诉内容，分析原因并提出解决方案；若无法当场解决，需及时上报上级部门，协助跟进处理，避免矛盾升级，维护医院形象。 - **满意度调查**：通过电话回访、问卷调查等方式收集患者对就医体验的反馈，整理汇总后提交给相关部门，为医院服务改进提供依据。 三、信息管理与数据统计 - **信息更新与维护**：及时更新医院专家出诊表、科室动态、医保政策等信息，确保对外公布的内容准确有效，避免因信息滞后导致患者不便。 - **数据记录与分析**：每日记录咨询量、预约量、投诉类型等数据，定期整理形成报表，分析高频问题及服务痛点，为优化客服流程提供数据支持。 四、其他辅助性工作 - **协助预检分诊**：在疫情防控期间，协助医护人员进行患者流调信息登记、体温检测及预检分诊引导，保障就医秩序安全。 - **宣传与教育服务**：向患者发放医院宣传资料（如健康科普手册、就诊指南），介绍医院特色科室、新技术项目，提升患者对医院的认知度。 - **跨部门协作**：与医院门诊办、医务科、医保办等部门保持密切沟通，及时传递患者需求，协调解决复杂问题，确保服务衔接顺畅。 五、职业素养与规范要求 - **服务意识**：具备良好的沟通能力和亲和力，始终保持耐心、热情的服务态度，尊重患者隐私，维护患者权益。 - **专业知识**：熟悉医院规章制度、科室职能、医疗术语及医保政策，定期参加培训，提升业务能力。 - **应急处理**：具备一定的应急应变能力，遇到突发情况（如患者情绪激动、医疗纠纷）时，能冷静处理并及时上报。