广州咨询师招聘

工作地点：长期在广州。工作内容：辅助医生取口腔模 寄口腔模。要求：交流能力好，能吃苦，服从安排，学习能力强

岗位职责： 1、负责网络、电话、现场等顾客的咨询，给予亲切专业解答，对咨询的转化率、预约的到达率负责； 2、负责客户接持，向顾客解释医生提供的治疗方案，并提出合理的建议和分析，保障咨询服务的质量，沟通洽谈成功，对就诊率负责； 3、和相关部门及人员进行具体项目的沟通，咨询项目的顺利进行； 4、做好客户的回访和联络，跟踪治疗计划的完成，对顾客的满意度、顾客的回头率及转介绍负责； 5、做好顾客的管理、分类管理、会员管理、跟踪管理。不断拓展业务，开发新的客户、维持老客户。 任职要求: 1、 身高1.60m以上，五官端正，责任心强，形象气质佳； 2、能分析咨询者的需求，根据用户需求提供咨询服务，进行有效的沟通，提供治疗建议； 3、普通话流利，粤语优先，有较强的沟通能力与亲和力，具备良好的营销能力； 4、有较强的服务意识，思路清晰； 5、有现场咨询工作经验，或从事口腔、美容、医疗、4S店、酒店、地产、保险服务行业者优先。

一、工作内容：咨询洽谈 **项所有的咨询师，必须是要接初诊，所有的初诊都是要先通过咨询师再分给医生（尤其是经过前台登记过初诊登记表之后，主诉是大客单价的项目，毕竟咨询师沟通接单能力还是要高于大部分医生的）。咨询师接待初诊，通过初诊破冰，了解患者的基本需求以及患者自身的消费能力，然后才能针对性的进行接待以助于成交。 第二项，要进行检查，检查患者的口内情况，并且根据患者的口内情况做一个铺垫。然后带患者拍片子详细检查，比如说小牙片，全景片或者是CT。片子出来之后，进一步给患者讲解，铺垫牙齿的情况，了解之后才能和患者进行沟通以及辅助医生出方案。 第三项，要请医生会诊，请医生给患者出方案。因为咨询师是不允许出方案的，因为大部分咨询师毕竟都不是专业人士，所以出方案这个环节一定是要请医生来会诊来出的，但是咨询师可以配合分析讲解方案，利用能让患者听得懂的语言解析方案，获得患者的认同。 第四项，当医生会完诊之后，方案讲解完之后，咨询师要做的就是和患者确定方案，和患者商讨费用，最后敲单成交（大部分的客户成单的环节都是咨询师来完成的，如果咨询师独立完成不了成交，可以再次邀请医生或更高级别医生过来辅助成交，或者申请上级领导协助成交）。 第五项，缴费。带患者到前台收费处缴费，并且患者签字，已交费以及欠费的事宜（做到诊前收费能避免很多麻烦）。 第六项，患者交完费之后，咨询师要负责带领患者签知情同意书。需要签署知情同意书的项目比如说根管治疗，修复，拔牙，美白，种植，正畸等等，只要需要签知情同意书的，咨询师都有责任去和患者交代好细节，详细讲解同意书里包含的内容。 如果有一些特殊情况需要在初诊咨询单上白纸黑字写清楚，包括患者的要求，以及我们的，并且患者和咨询师都要签字。初诊的咨询单里有咨询师沟通这一项，写清楚治疗方案，治疗计划，包括费用。咨询师是医生的大管家，就是从进门到出门再到回访，前前后后所有的事情除了出方案和做技术，其余的事宜都由咨询师来完成。 第七项，咨询师需要提前和医生沟通。比如说在沟通的过程中患者比较忌讳的事情，比如说患者怕痛或者患者比较担心什么，包括跟患者沟通的一些基本情况，治疗方案，消费能力，欠费情况等等，我们要提前和医生沟通。 第八项，分诊。分诊就是把患者带给医生进行处置，那医生处置的过程中，如果咨询师有时间，可以配合安抚患者。医生更改方案的时候，咨询师也要及时和患者沟通。 第九项，患者处置完，要交代回家后的所有的注意事项（重复一下医生交代的医嘱，体现关心和重视，**咨询师能亲自送出门）。 第十项，第二天做回访（如果是拔牙患者，当天就需要回访）。回访患者有没有不舒服的情况，再次交待注意事项，关心患者。 第十一项，处理当天复诊患者的一些安排以及费用的跟踪（复诊患者来了，看到后要亲切的打招呼，并关注口腔近况）。 第十二项，下班前要看第二天的患者预约情况。有特殊的事情，比如说欠费的一定要提前和主治医生沟通一下，第二天重点跟踪一下这个患者，包括有一些纠纷的患者，我们也要提前跟医生沟通。 第十三项，咨询师每天下班之前要复盘当日所有接诊过的患者，分析流失原因（**咨询小组进行情景再现，进行流失演练，分析流失原因并加以总结改进）。 第十四项，除了接诊之外，咨询师每天必做的一件事情就是回访患者。包括成交患者的回访和未成交患者的回访。 第十五项，如果遇到患者有纠纷的情况，咨询师一定是要及时出现，沟通解决。因为毕竟是我们接待的患者，我们非常了解他的性格，知道他的问题点，如果我们自己能处理的，就尽量自己出来解决，处理不了的，也要配合上级领导出面解决。 第十六项，如果第二天咨询师要休息，那提前一天一定要看一下，第二天复诊的患者有没有一些特殊的情况需要交代的。 第十七项，如果遇到咨询师调整工作岗位或者是离职，要及时沟通交接工作。沟通一些特殊的患者的情况，并且要把特殊的患者的情况移交给其他的咨询师。 第十八项，如果遇到医生调岗或者离职，那么相关的咨询师需要负责提前安排好这位医生的所有的复诊患者，要告知患者，安抚患者。 以上18项就是口腔咨询师的一整天的工作内容及工作职责。 二、任职要求：咨询师 三、福利待遇：3000＋ 四、工作时间：9小时

在中大型连锁品牌口腔诊所客服部任职口腔客服，做过专业的口腔客服、 咨询师 、洽谈师。 工作经验一年者优先！

一、岗位职责： 1.日常工作核心是围绕口腔门诊开展，建立关系、从初步合作到深度合作，达成互补式的患者双向转诊，同时维护良好的医企客情关系。 2.核心工作之余，负责所分配的小红书等新媒体平台的日常运营，实现引流-转化到诊；富余的时间协助公司各类市场活动的落地执行、各类异业联盟的开拓与维护等，共同做好、做大事业。 二、福利待遇： 1.公司鼓励自由、快乐的工作氛围，不设考勤打卡，弹性自律上班时间，每年带薪年假。 2.公司崇尚价值、分享的绩效导向，采用“月底薪+月提成+年分红奖金”的薪酬模式，提成达水平；缴纳五险一金及商业保险。 3.公司给予员工的支持，午餐补贴、交通补贴、年度体检、培训资助。 4.灵活的时间安排、完善的福利待遇，助力每一位称职且包含激情的员工无后顾之忧。 三、招聘要求： 1.不限年龄性别，但这是一家年轻的公司； 2.不限学历水平，我们更相信热情和执行； 3.不限专业背景，我们有系统的培训带教； 4.不限行业经验，只要努力学习都能快速掌握； 5.我们更希望你是开朗、热情的性格，有诚信、务实、吃苦的品德，有心从事医疗行业的销售、客服工作，有医者仁心的情怀和自觉自律的精神；我们还希望你是一个懂得感恩的好人； 6.如果你是一名目标明确、踏实肯干的应届毕业生，我们非常欢迎！

一、工作内容： 1.外出地推义诊； 2.在指定活动地点完成市场推广活动，寻找目标客户群； 3.和目标客户进行有效沟通，管理维护客户关系； 4.负责市场开拓及配合部门开展活动宣传及维护点位展具。 二、任职要求： 男女不限，有销售或者口腔经验优先。

岗位职责: （地推获客，异业合作，品牌宣传等工作） 1、积极开展地推活动，针对客户口腔需求，积极诚实地推介本院口腔项目; 2、负责做好客户维护与拓展，有效的进行回访跟踪，促进顾客上门就诊; 3、寻求合作渠道，扩宽市场;了解市场动态，并做出相应的分析与反馈; 4 工作地点:广州-番禺客运站 任职要求: 1、大专以上学历，口腔行业市场专员岗位2年以上工作经验 2、责任心强吃苦耐劳有良好的职业道德，具有团队合作意识 3、熟悉番禺广场片区 4、良好的沟通、协调能力，表达能力强，突出的执行能力; 工作时间:8小时弹性工作制 薪资计算方式:保底工资4000-6000元，外加新客户消费提成。 员工福利: 住宿:公司统一提供住宿 食堂:每日中午、晚上公司提供报餐 购买五险 生日礼物 晋升空间:市场主管、市场经理

岗位职责： 通过网络/电话渠道跟顾客交流，解答顾客医学美容等相关问题，引导顾客来医院就诊 任职要求： 1、熟悉使用计算机、操作熟练，每分钟打字40以上 2、有从事1年同行经验优先考虑 3、普通话标准、耐心细致、善于沟通、思维敏捷，具有团队精神和良好的沟通能力、性格开朗

详情 面议 1、有责任心、学习能力强； 2、沟通表达能力强，个人素养好，谈吐机智幽默，思维敏捷，亲和力强； 3、工作态度积极、善于主动挖掘和维护客户资源； 4、积极热情，有责任心，具备较强的团队合作精神； 5、有口腔科等相关的专业知识； 6、有口腔科相关咨询工作经验优先。

任职要求： 1、广告学、美术设计或相关专业大专以上学历，熟练使用Photoshop、Coreldraw、Ai等设计软件； 2、有较强的沟通、协调能力和开拓意识，思路清晰，反应敏捷； 3、有一年或以上口腔平面设计岗位经验优先考虑。 岗位职责： 1、负责公司日常宣传、策划设计制作、公司展览会议布置； 2、广告平面设计、制作及其他图文处理； 3、企业宣传资料的设计、制作与创新（含顾客术前/后照拍摄存档、院内日常视频拍摄、剪辑等）； 4、美团等线上客服咨询工作，市场部活动电话客服工作等内容。