大连西岗区咨询师招聘

岗位职责： 1、负责医院网站平台在线回复，并根据患者提出的问题，及时做出合理解答； 2、掌握院内外环境、到院路线、科室布局、人员状况、专家特长、技术项目、仪器设备、收费价格、业务动态等情况，经常主动和相关各科室勤沟通、勤联络，适时更新相关资料，做到准确无误。 3、在与患者沟通过程中，注意沟通方法与营销技巧，合理宣传医院的特色诊疗和优惠活动等； 4、除在线咨询外，做好电话跟踪回访工作，并尽量转化为微信好友，维护好医院微信营销号，与患者保持长期联系。 5、每日统计咨询量，预约量，到诊量等数据，并根据统计数据做出分析，把握咨询有 效 率。 任职资格： 1、大专以上学历，医疗相关专业，临床或护理专业优先考虑； 2、有网电咨询工作经验，具备妇产相关知识； 3、具有良好的沟通能力和语言文字表达能力，思维敏捷，善于主动挖掘和维护客户资源； 4、具备较好的亲和力和语言沟通表达能力，声音甜。 5、熟练使用电脑，具有一定的网络知识，打字速度快。