一、工作内容： 1、电话沟通重点客户，协助团队员工完成客户跟进、预约到店 2、每月根据目标，制定跟进、回访计划，合理分配资源 3、负责客服部门的工作开展，及时发现并解决问题 4、负责客服部门的团队培训和建设 二、任职要求： 1、有客服相关管理工作者优先 2、有较强的沟通协调能力、应变能力、组织能力 3、有较强的团队建设能力