仁寿县
1年以上
中专
4-24
职位详情
岗位职责内容
1、线上咨询工作：负责口腔科的线上咨询工作，通过专业聊天工具和消费者进行沟通，了解消费者的口腔项目需求；
2、根据消费者需求推荐合适的医生：根据消费者自诉的项目需求，为消费者做专业知识答疑，推荐适配的医生；
3、帮助消费者预约面诊：帮助消费者预约口腔医院面诊、协调沟通等；
4、对消费者进行术后回访：对消费者进行定期跟进回访，与消费者维持长期、稳定的良好关系，治疗计划的完成；
5、开发消费者资源：开发消费者关系资源，深度开发消费者消费意识；
6、帮助消费者进行预约：协助消费者进行电话预约就诊工作，并做好预约日期，医生的登记。
要求：
1.有口腔行业客服管理经验；
2.具备一定管理能力，协调统筹日常客服团队人员；
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工作地点
眉山仁寿县仁寿海豚口腔诊所一楼
