富阳区·富春街道
2年以上
大专
8小时工作制五险绩效奖金全勤奖加班补助
11-22
1、负责制定执行门店的体系建设、流程、过程管控、激励奖金方案节点记录及问题解决方案
2、负责门诊的投诉接待管理工作,协助维护客户关系,完成服务质量;
3、负责制定门店月度、季度、年度运营计划以及业绩目标,并推进执行,对分管门诊的业绩及利润指标负责;
4、负责制定服务流程并持续优化升级,客户各项信息的收集,做好与客户关系的维护工作,提高客户满意度;
5、负责门店管理:保持店内环境整洁、标识清晰、不断优化客户就诊环境,设备设施、用电安全及防火、防盗工作;
6、进行新员工的带教指导工作,以及对外赋能工作;
7、准确记录门店业绩情况,及时核对数据,做好汇报工作;
8、负责对行业实时动态分析,及时洞察市场动向,掌握同行业发展信息,不断提高门店的服务水平;
9、负责门店相关外事对接工作,包含工商、卫生主管部门等对接、来访接待工作;
10、协助人力资源部进行人事管理,门店招聘、培训、绩效考核、日常排班、考勤管理等工作,日常例会组织实施,检查门店人员的服务态度、精神面貌;
11、负责门店人员的技术监督工作,加强技术人员的技能提升并组织业务培训及考核工作,提高门店医疗质量;
12、严格遵守公司的各项规章制度,积极完成领导交办的各项任务