一、负责上级制定的全年任务的分解、落实、执行，目标完成。 1、负责配合运营院长和视光主任制定屈光等小组经营任务、考核目标；负责收集分析数据并跟进业绩的完成进展； 2、负责统筹部门经营管理工作， 负责各个小组以及医院各部门之间沟通协调； 3、负责制定科室营销计划并及时上级汇报； 4、负责对科室设备进行定期维护、保管，正常的使用性能； 5、负责制定各小组指标计划、执行、评估、考核方案； 二、负责下属经营团队的工作计划、工作时间、工作内容的制定和安排，以及投诉的处理。 1、负责各小组工作计划的组织、实施、并对组员进行考评； 2、负责优化工作流程，提高工作效率； 3、负责及时处理客户投诉，并反馈客户的投诉意见，并提出调整与改进方案； 三、负责对所属员工的进行指导、考评、带教、奖惩、任免。 1、负责对所属员工培训、带教、工作安排、任务分配。 2、负责对所属员工的工作和服务质量进行检查评估、督导。 3、负责制定所属员工的绩效考评方案和工作职责。