东丽区·金钟街道
1年以上
大专
11-22
1.接待网站来访的老人或者老人家属的咨询,提供在线解答,获取家属联系方式;
2.利用电话或者微信等方式引导家属来院参观以及跟踪入住;
3.定期电话回访,与家属进行沟通,维持良好的关系;
4.完成已经入住人员的满意度调查工作;
5.针对投诉电话做好及时解答及汇报
6.及时有效的完成上级领导安排的其他工作。
任职资格:
1、普通话标准流利,较强的沟通能力;
2、具备营销意识;
3、工作积极主动,有良好的团队合作精神;
4、 较强的学习能力、较强的沟通表达能力、抗压能力以及敏锐的观察力
5、 积极乐观,有上进心、爱心、耐心、同理心,有亲和力等
6、 善良正直、实事求是,有一定的情绪控制能力 有原则有目标,以结果为导向。