岗位职责: 1.负责客服部管理工作，提升患者和医院的满意度。 2.及时处理、反馈投诉与建议，为医院业务流程提供优化完善意见和建议。 3.每月定时举行客服维养活动，同时定期向公司、医院汇报部门情况。 任职要求: 1.25-35岁之间，大专及以上学历，2年以上工作经验，有医疗行业工作经历优先。 2.身高160CM以上,形象佳，大方得体，有良好的服务意识，善于沟通。 3.口齿清晰，普通话标准，声音亲切,能熟练运用office办公软件。

岗位职责： 1、接听及客户咨询、预约、就诊安排等工作； 2、通过在线沟通工具团购、商务通、新媒体等，留下客人有效信息；通过沟通让其更好的了解门诊的概况及优势；应用相应的专业知识的解答客人疑问，及时掌握客人心理需求并进行引导，达到目标； 3、主动跟踪患者到诊情况，及时准确的登记客户信息，并建立数据库，数据的准确性； 岗位要求： 1、具有医疗、护理相关专业背景，熟悉口腔行业； 2、口齿清晰，思维敏捷，有较强的亲和力、应变能力和执行力， 具有团队精神； 3、1年以上电话、网络咨询经验，具备丰富的沟通经验和技巧。 4、工作态度热情、积极主动；能吃苦耐劳，善于沟通，有良好的沟通能力； 5、服务意识强，注重公司品牌形象，维护良好的客户关系；

岗位职责: 1.?负责接待往来顾客，登记、引导、挂号、分诊； 2.接听患者电话并进行预约登记，按时做好回访工作及客户维护； 3.管理电视和电脑，保持前台及桌面沙发的清洁整齐； 4.做好收费结算工作，项目分类清晰。 5.朋友圈宣传、小视频宣传等工作。 任职要求： 1.形象气质佳、普通话标准、有亲和力，善于沟通，应变能力强； 2.爱岗敬业、坚韧、团队协作意识强； 3.年龄20-30岁之间，身高160CM以上

1、 完成口腔患者的宣教，适时安抚客户，解决客诉；2、 协助医生完成治疗计划的记录、沟通、讲解、答疑；3、 负责患者治疗前的咨询及治疗后的回访、预约； 4、 与患者建立良好的关系，树立品牌形象 >5、 做好医患之间的桥梁，提高工作效率及患者的满意度 岗位要求： 1、 护理或口腔医学专业大专及以上学历； 2、 具备良好的团队沟通、应变、协调能力，形象气质佳； 3、 过往具有口腔护士、口腔医生、相关医疗咨询及服务营销从业经验的优先录用；此岗位为底薪+业绩提成+各项补贴，薪酬范围不设上限，多劳多得

岗位职责： 1、负责解答网络顾客所咨询的口腔健康问题； 2、对于顾客定期回访维护； 3、参与市场部口腔义诊活动，增强与顾客之间 岗位要求： 1、口腔医学专科及以上学历； 2、1年以上医疗整形咨询工作经验； 3、工作认真踏实，能承受一定的工作压力； 4、具有良好的沟通能力和文字表达能力，有责任心，团队合作意识强。的沟通交流，为顾客排忧解难。

位职责： 1、根据公司发展需求，制定公司品牌发展及市场营销规划 2、公司产品的包装及市场推广策划方案 3、公司品牌及促销活动的组织、策划、实施、协调 4、市场信息收集与分析，公司自身营销数据分析，充分了解用户需求，收集用户反馈，分析用户行为及需求，为公司信息决策提供支持 5、承担部分企业市场开发及媒介拓展工作 6、撰写部分推广文案 任职要求： 1、本科及以上学历，具备两年以上齿科行业从业经验 2、具备一定的文字功底，较强的市场分析，营销策划能力，能独立策划跟踪活动项目 3、有较强的沟通，协作能力和项目推动能力 4、具有商业思维，有品牌推广传播意识，并能通过公司已有平台实现自身创意 5、对市场及网络热点感觉敏锐

懂线上线下运营，会CDA和图片处理，负责公司外运营与市场方面工作，具有同行业3年以上工作经验

咨询岗位 （咨询助理岗位描述一样，待遇不同） 一句话描述：服务好顾客，和顾客做长期的朋友，成交是理所当然的，收钱是踏踏实实的，交付是无后顾之忧的。 关键词：服务型销售、成长环境佳、医疗后盾强大 一、工作描述 1、【服务】接待服务顾客，作为顾客在机构的私人顾问，是顾客所有问题和需求的首要联系人； 2、【翻译】用简单、通俗的语言为顾客讲解医生制定的治疗方案，消除顾客的疑虑，让顾客听得明白； 3、【洽谈】向顾客说明价格、周期、预后、同类产品对比后，指导顾客选择出合适的方案，促进成交； 4、【安排】结合顾客的时间，为顾客制定详细的治疗计划，对接诊间协调安排顾客的后续治疗； 5、【监督】对给顾客的服务，督促诊间医生、护士按时、按质地进行交付，解决顾客诉求，及时发现问题、处理问题、反馈问题； 6、【陪伴】维护与顾客之间的关系，将顾客当作朋友进行长期深度陪伴。 二、待遇说明 1、试用期月薪6000元-8000元，享有餐补； 2、转正后月薪8000元-16000元（包含业绩提成，上不封顶），享有餐补和转正后的正式员工待遇； 3、试用期1-3月，转正时根据工作能力和岗位契合度对底薪、业绩提成点进行定档； 4、试用期表现优异者，可提前转正； 5、针对特殊的人才，试用期待遇可面谈；针对特殊人才，薪酬方案可面谈。 三、成长路径 销售方向：咨询助理->主咨询->咨询主管 管理方向：咨询助理->主咨询->运营经理->店长 四、平台差异化说明 1、【医疗资源强大，难替代】强大的医疗资源、豪华的专家阵容，使得顾客在同比其它机构时可选择性少； 2、【顾客群体优质，易成单】门诊在**写字楼22层1000㎡，服务**顾客人群，顾客来源以转介绍顾客为主，顾客信任度高； 3、【接诊流程专业，不跑单】门诊具备成体系的、标准的全局诊断服务流程，能为顾客出具全局的、专业的诊疗方案，供顾客选择； 4、【咨询工具完备，有案例】门诊积累大量真实案例，拥有成套的咨询工具系统，助力咨询在沟通过程中将问题讲得清楚； 5、【顾客满意度高，无纠纷】门诊医疗品质高，重视医疗质量把控，发挥医生专长，顾客享有的医疗服务质量，顾客满意度高，避免成交后疲于处理纠纷； 6、【重服务轻销售，自驱动】门诊以医疗服务为核心，不做过度营销，不逼业绩，服务陪伴是工作重心，销售只是顺带的。 五、要求 1、认真负责、工作积极主动； 2、形象气质佳，谈吐大方，思路清晰、沟通能力强，擅长与人聊天； 3、抗压能力好，面对周六、周日等客流高峰期能够承受住持续工作的压力； 4、公司团队人员流动性低，需要稳定性高的员工； 5、有耐心，对待顾客有爱心、有同理心； 6、具备一定的顾客消费力的判别能力； 7、接受能力强、适应能力强、执行力强。 六、其它 1、具有相似优质口腔平台从业经历者优先； 2、有**服务机构相关工作经验者优先； 3、定居长沙、长期在长沙发展的，能够稳定工作者优先； 4、具备口腔专业知识者优先； 5、具备销售技巧、技能者优先； 6、有北上广深沪等一线城市工作经历者优先；

1.负责门诊部日常客户接待来访工作，检查各岗位工作完成记录情况 2.负责门诊部库房物品的出入库登记、盘存、销量等，每月终出库房进销存报表。 3.负责前台收银工作和客户咨询谈单工作。 4.配合总部营销活动，配合门店经理完成业绩任务。 5.领导安排的其它临时性工作。

1、负责前台接待，做好接待工作； 2、负责录入客户信息，统计相关数据； 3、负责处理行政日常事务； 4、负责做好收银工作。 5、领导交办的其他事宜